ทุกวันนี้โลกเปลี่ยนไวแบบน่าตกใจ แค่เลื่อนฟีดในมือถือก็เจอข่าวน้ำท่วม, แผ่นดินไหว, อุบัติเหตุ หรือเหตุร้ายแรงต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นแทบจะรายวัน แต่สิ่งหนึ่งที่คนมักมองข้ามคือ ผลกระทบด้านจิตใจที่เกิดขึ้นหลังเหตุการณ์พวกนั้น ไม่ใช่แค่ผู้ประสบเหตุเท่านั้นที่ได้รับผลกระทบ แต่คนดูข่าวเองก็อาจรู้สึกกลัว เครียด หรือจิตตกโดยไม่รู้ตัว ความเสียหายที่เกิดขึ้นทางกายอาจซ่อมได้เร็ว แต่แผลในใจมักอยู่ลึกและนานกว่า การดูแลสุขภาพจิตหรือ Mental Health จึงไม่ใช่แค่เรื่องของคนที่มีปัญหา แต่เป็นสิ่งที่ทุกคนควรให้ความสำคัญ
และเมื่อคนเริ่มตระหนักว่า ‘ใจ’ ก็ต้องการการดูแลไม่แพ้ ‘กาย’ ความต้องการในบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่ช่วยเยียวยาจึงเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด และนี่คือจุดที่ทำให้ธุรกิจ Mental Health กลายมาเป็นโอกาสที่น่าสนใจสำหรับใครก็ตามที่มองหาแนวทางลงทุนที่น่าสนใจ
คนรุ่นใหม่กับใจที่เปิดกว้าง: ความต้องการด้าน Mental Health
ในยุคที่คนรุ่นใหม่มีความเชื่อมโยงกับโลกภายนอกตลอดเวลา จึงถือเป็นกลุ่มเป้าหมายหลักของธุรกิจฮีลใจ พวกเขาเติบโตมากับเทคโนโลยีและข้อมูลข่าวสาร มีความเข้าใจในตัวเองสูง กล้าเปิดเผยความรู้สึก และไม่ได้มองว่าการพูดถึงสุขภาพจิตเป็นเรื่องน่าอาย ตรงกันข้ามเลย พวกเขามองว่านี่คือการดูแลตัวเองอีกแบบหนึ่ง การไปปรึกษานักจิตวิทยา หรือแม้แต่พูดว่า ‘ช่วงนี้ใจไม่โอเค’ กลายเป็นเรื่องปกติของชีวิต Gen C ยังเป็นกลุ่มที่ให้ความสำคัญกับคุณค่าของแบรนด์ และเลือกสนับสนุนธุรกิจที่มีความจริงใจ มีเป้าหมายชัด และใส่ใจเรื่องจริยธรรม
จากพฤติกรรมแบบนี้ ธุรกิจที่ตอบโจทย์ความรู้สึกของคนจึงมาแรงขึ้นเรื่อย ๆ โดยเฉพาะธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับ Mental Health มีทั้งแบบจริงจังไปจนถึงสายไลฟ์สไตล์เบา ๆ ให้คนรู้สึกดีขึ้นได้ในแต่ละวัน หนึ่งในหมวดหมู่ที่กำลังได้รับความนิยมคือแอปพลิเคชันดูแลสุขภาพจิต ไม่ว่าจะเป็นแอปฝึกสมาธิ บันทึกอารมณ์ หรือปรึกษานักจิตวิทยาผ่านวิดีโอ เช่น Calm, Headspace, Youper หรือ Ooca ที่เป็นสตาร์ทอัพไทยโดยตรง ซึ่งตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ยุคดิจิทัลที่เน้นเข้าถึงง่ายและเป็นส่วนตัว
อีกสายหนึ่งที่น่าสนใจคือคอนเทนต์ออนไลน์ที่ช่วยฮีลใจ เช่น พอดแคสต์ที่พูดเรื่องการจัดการอารมณ์ ช่อง YouTube ที่เล่าเรื่องจิตวิทยาแบบฟังเพลิน หรือคลิป TikTok ที่ให้แรงบันดาลใจและกำลังใจเล็ก ๆ ในแต่ละวัน ฟังดูเหมือนเล็กน้อยแต่มีพลังมาก เพราะช่วยให้คนรู้สึกว่า ‘เราไม่ได้อยู่คนเดียว’ และ ‘มันโอเคที่จะไม่โอเค’
ยังมีอีกหลายโมเดลธุรกิจที่น่าจับตามอง เช่น Co-Healing Space หรือพื้นที่ปลอดภัยสำหรับคนที่อยากใช้เวลาเงียบ ๆ หรือแชร์ความรู้สึกกับผู้อื่นโดยไม่ถูกตัดสิน, ร้านค้าที่ขายสินค้าฮีลใจ เช่น เทียนหอม สมุดบันทึก หรือของใช้ที่ช่วยให้รู้สึกผ่อนคลาย รวมถึงคอร์สหรือเวิร์กช็อปด้านจิตใจ ที่ช่วยให้คนเข้าใจตัวเองและเรียนรู้วิธีดูแลอารมณ์อย่างยั่งยืน
จากมุมมองของนักลงทุน ธุรกิจ Mental Health ถือเป็นตลาดที่มีแนวโน้มเติบโตสูงทั่วโลก โดยเฉพาะหลังยุคโควิด ที่ทำให้คนเริ่มพูดถึงเรื่องใจอย่างเปิดเผย และกล้าหาทางออกแบบมืออาชีพมากขึ้น โอกาสทางธุรกิจเปิดกว้างสำหรับคนที่มีแนวคิดสร้างสรรค์และใส่ใจผู้คน เพราะตลาดนี้ยังมีช่องว่างอีกมากในไทย และสามารถต่อยอดได้หลากหลายทั้งในด้านเทคโนโลยี การศึกษา การดูแลสุขภาพ และไลฟ์สไตล์
แต่อย่างไรก็ตาม ‘ความท้าทาย’ ก็มีอยู่พอสมควรเช่นกัน เพราะธุรกิจนี้ไม่ใช่แค่ทำเพื่อขาย แต่ต้องทำเพื่อเข้าใจ ต้องให้ความสำคัญกับจริยธรรม ความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้ และต้องมีทีมงานที่เข้าใจเรื่องสุขภาพจิตจริง ๆ การสื่อสารก็ต้องระวัง เพราะแค่คำพูดเดียวอาจส่งผลต่อความรู้สึกของคนที่กำลังเปราะบาง
สิ่งสำคัญที่สุดคือ ต้องไม่ลืมว่าเรากำลังพูดถึง ‘ใจ’ ของมนุษย์ ซึ่งละเอียดอ่อนกว่าที่คิด การทำธุรกิจในสายนี้จึงต้องมีหัวใจที่เข้าใจผู้คนจริง ๆ ไม่ใช่แค่ทำเพราะตามกระแส
สรุปแล้ว ธุรกิจ Mental Health ไม่ได้เป็นแค่เทรนด์ แต่คือความจำเป็นของสังคมยุคใหม่ เป็นโอกาสของนักลงทุนที่มองไกล และเป็นความหวังของหลายคนที่กำลังมองหาทางออกให้ตัวเองในวันที่ใจไม่โอเค ถ้าจะมีธุรกิจไหนที่เปลี่ยนโลกได้จริง ๆ นี่แหละคือหนึ่งในนั้น
